En un evento que marcó un hito en la modernización de la atención médica, el Hospital Eva Perón inauguró un innovador modelo de gestión al paciente que promete transformar la experiencia de quienes requieren atención sanitaria. Con un enfoque integral y humano, esta nueva modalidad de atención no solo optimiza los procesos administrativos, sino que también prioriza el bienestar y la comodidad del usuario desde su llegada al establecimiento.

La jornada comenzó con un acto formal en el hall del hospital, donde se presentaron avances clave en la atención al paciente. Entre las novedades más destacadas, se encuentran la instalación de modernos tótems para la autogestión de turnos, la incorporación de nueva tecnología quirúrgica y la creación de un equipo de anfitriones especializados, que fueron capacitados específicamente para asistir a los pacientes durante su estadía.

El Ministro de Salud Pública, doctor Luis Medina Ruiz, detalló que este modelo busca mejorar la atención antes, durante y después de la visita del paciente a la institución, como lo pide el gobernador, contador Osvaldo Jaldo. “Queremos que el paciente se sienta acompañado en todo momento, desde el momento en que llega hasta que se va, brindándole no solo atención médica de calidad, sino también un trato cálido y respetuoso”, expresó el ministro. Además, subrayó la importancia de la interacción humana en la atención sanitaria, como la simple cortesía de preguntar al paciente sobre su bienestar, lo que genera una sensación de cuidado y cercanía.

Medina Ruiz también destacó que la implementación de este modelo de gestión es el resultado del trabajo conjunto de varios equipos dentro del Ministerio, incluyendo la Dirección de Gestión Sanitaria y la Dirección de Recursos Humanos, que bajo la supervisión de la ingeniera Estela Núñez, capacitaron a los anfitriones para que puedan desempeñar su labor de manera efectiva. “Estamos convencidos de que este esfuerzo por mejorar la calidad percibida por el paciente va a marcar una diferencia significativa en la experiencia de quienes nos eligen como su institución de salud”, afirmó el ministro.

Por otro lado, se entregó una nueva tecnología quirúrgica para el hospital, que permitirá realizar intervenciones de mayor complejidad con una técnica mínimamente invasiva. Este equipo, denominado LigaSure, tiene la capacidad de sellar vasos sanguíneos durante las cirugías, lo que no solo mejora la precisión de los procedimientos, sino que también asegura una mayor seguridad y menor tiempo de recuperación para los pacientes. “Este equipo de alta tecnología, que nos habían solicitado los cirujanos del hospital, es fundamental para seguir avanzando en nuestra capacidad quirúrgica, aumentando tanto la complejidad de las operaciones como la cantidad de pacientes que podemos atender”, explicó Medina Ruiz.

La ingeniera Estela Núñez, directora de Recursos Humanos del Siprosa, comentó sobre el proceso de implementación del modelo, destacando el trabajo interdisciplinario y en equipo que se llevó a cabo para garantizar una mejora significativa en la atención al usuario. “Este proyecto surge a partir de la visión del gobernador Osvaldo Jaldo, quien nos pidió que nuestros pacientes perciban la calidad en cada uno de los aspectos de su atención. Y hoy, con este nuevo sistema, hemos logrado avanzar hacia ese objetivo”, señaló Núñez.

Por su parte, el director del Hospital Eva Perón, doctor Gerardo Murga, expresó su satisfacción por los avances logrados en tan solo 11 meses de trabajo. “Este nuevo modelo de gestión no solo se basa en la praxis médica, sino también en un sistema de atención que hace que el paciente perciba una calidad superior en su experiencia, tanto en la atención como en el trato recibido”, destacó Murga. Además, el hospital ha incorporado sistemas de autogestión de turnos, similares a los utilizados en entidades bancarias, lo que permitirá a los pacientes agilizar su atención y reducir tiempos de espera.

Con estos avances, el Hospital Eva Perón se posiciona como un referente en el sistema de salud de Tucumán, implementando soluciones tecnológicas y humanas que mejoran significativamente la calidad de atención al paciente, con el objetivo de extender este modelo exitoso a toda la provincia en el futuro cercano.